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お知らせ

コロナ禍における規約の一部緩和について

新型コロナウィルスの影響を受けた受講生に対し、以下のとおり規約の一部を緩和いたします。

KECでは通常、少なくとも2週間に1回はメールなどでコーチに状況をお知らせいただくようお願いしております(「万が一、学習が予定通り進まない場合であっても、2週間に1回程度は、状況を当方へ連絡するものとします。」利用規約 第18条4項)。これは学習ペースを保つためにも、コーチと受講生との信頼関係を保つためにも有効なルールです。また、通常は受講料の返金制度はありません(同第16条)。

ただし、新型コロナウィルスの影響により受講が困難になった場合には上記2項目の対象外とします。タイミングに関わらず、ご連絡をいただき次第、受講期間の延長やご予約済みセッションの振替、返金などの対応をいたします。受講生本人からの連絡が難しい場合には、ご家族などが代わってご連絡くださいますようお願いいたします。

この時期、受講生のみなさんからのご連絡が途絶えるととても心配になります。オンラインでのサービスのためご不便をおかけすることもありますが、なにとぞご了承ください。